ડેરી મિલ્કની અંદર જોવા મળી ઈયળ, ગ્રાહકે બનાવ્યો વીડિયો અને સોશિયલ મીડિયામાં કર્યો શેર, કંપનીએ આપ્યો આવો જવાબ, જુઓ
Worm Crawling In Dairy Milk Chocolateસોશિયલ મીડિયામાં ઘણા રેસ્ટોરન્ટના વીડિયો વાયરલ તથા તમે જોયા હશે, જેમાં રેસ્ટોરન્ટના ફૂડની અંદર જીવાત કે વાળ આવે છે અને ત્યારે ગ્રાહકો હોબાળો પણ મચાવતા હોય છે. પરંતુ હાલ એક એવો વીડિયો વાયરલ થઇ રહ્યો છે જેને જોઈને તમારા પણ હોશ ઉડી જશે, કારણ કે આ વીડિયોમાં કોઈ રેસ્ટોરન્ટ નહીં પરંતુ ડેરી મિલ્ક ચોકલેટ દેખાઈ રહી છે જેમાં એક જીવતી ઈયળ ફરી રહી છે. આ વીડિયો હાલ ખુબ જ વાયરલ પણ થઇ રહ્યો છે.
ડેરી મિલ્કમાંથી નીકળી ઈયળ :
રોબિન નામના વ્યક્તિએ જણાવ્યું કે તેણે હૈદરાબાદના મેટ્રો સ્ટેશન પરથી કેડબરી ચોકલેટ ખરીદી હતી, જ્યારે તેણે તેને ફાડી નાખી અને અંદર એક કીડો મળ્યો. તે વ્યક્તિએ બિલ સાથે ચોકલેટ પર એક જંતુનો વિડિયો શેર કર્યો છે. રોબિન નામના વ્યક્તિએ ‘X’ પર તેની પોસ્ટમાં જણાવ્યું કે તેણે 9 ફેબ્રુઆરીએ હૈદરાબાદના ‘અમીરપેટ મેટ્રો સ્ટેશન’ પર ‘રત્નદીપ રિટેલ’ નામના સ્ટોરમાંથી કેડબરીની ચોકલેટ ખરીદી હતી. રોબિને બિલના ફોટો સાથે ચોકલેટનો વીડિયો પોસ્ટ કર્યો હતો. જેમાં ચોકલેટ પર એક કીડો સ્પષ્ટ દેખાઈ રહ્યો છે.
ઓનલાઇન વીડિયો કર્યો શેર :
તેની પોસ્ટમાં, રોબિને પૂછ્યું, “આજે રત્નદીપ મેટ્રો અમીરપેટથી ખરીદેલી કેડબરી ચોકલેટમાં એક જંતુ ક્રોલ કરતો જોવા મળ્યો. શું સમાપ્તિ તારીખની નજીક આ ઉત્પાદનોની ગુણવત્તાની તપાસ છે? જાહેર આરોગ્યના જોખમો માટે કોણ જવાબદાર છે?” તેને ઓનલાઈન પોસ્ટ કરવામાં આવ્યું ત્યારથી તેને એક લાખથી વધુ વખત જોવામાં આવ્યું છે અને આ ઘટનાએ સોશિયલ મીડિયાના વપરાશકર્તાઓમાં ઉત્પાદનોની ગુણવત્તાની તપાસ અંગે પ્રશ્નો ઉભા કર્યા છે.
યુઝર્સની આવી કોમેન્ટ :
ઘણા વપરાશકર્તાઓએ ટિપ્પણીઓમાં તેમની ચિંતા વ્યક્ત કરી છે. કેટલાકે રોબિનને કંપની વિરુદ્ધ ગ્રાહક અદાલતમાં જવાની સલાહ આપી. એક યુઝરે લખ્યું- આ એક ગંભીર મુદ્દો છે જેને નજરઅંદાજ ન કરી શકાય. બીજાએ સૂચવ્યું – તેમના પર દાવો કરો અને વળતરનો દાવો કરો. ત્રીજાએ કહ્યું- કેડબરી ટીમને ફરિયાદ કરો. તે સેમ્પલ લેવા અને ટેસ્ટ કરવા આવશે. અન્ય યુઝરે લખ્યું- શેર કરવા અને અન્ય લોકોને વધુ સાવચેત અને સતર્ક બનાવવા બદલ આભાર.
કેડબરીનો આવ્યો જવાબ :
મામલો વધ્યા પછી, X પર કેડબરી ડેરી મિલ્કના અધિકૃત પેજ પર પણ પોસ્ટનો જવાબ આપ્યો અને રોબિનને વધુ માહિતી આપવા વિનંતી કરી. કંપનીએ લખ્યું- મોન્ડેલેઝ ઈન્ડિયા ફૂડ્સ પ્રાઈવેટ લિમિટેડ (અગાઉ કેડબરી ઈન્ડિયા લિમિટેડ) ઉચ્ચ ગુણવત્તાના ધોરણો જાળવવાનો પ્રયત્ન કરે છે, અને અમને એ જાણીને દુઃખ થાય છે કે તમને એક અપ્રિય અનુભવ થયો છે. કૃપા કરીને અમને તમારી સમસ્યાનું નિરાકરણ કરવામાં સક્ષમ કરવા માટે વધુ માહિતી પ્રદાન કરો.
Hi, Mondelez India Foods Private Limited (formerly Cadbury India Ltd) endeavours to maintain the highest quality standards, and we regret to note that you have had an unpleasant experience. To enable us to address your concern, please write (cont) https://t.co/C6eLcUT2Fv
— Cadbury Dairy Milk (@DairyMilkIn) February 10, 2024
